Auf Anfrage des i-Magazins hat sich Rexel zur Schließung des Verkaufsbüros in Lienz geäußert: „Bereits Ende 2019 hat die Rexel Austria GmbH die Konsolidierung der Aktivitäten des Lienzer Innendienstbüros am Rexel-Standort Innsbruck beschlossen. Von dort aus erfolgt nun auch die Kundenbetreuung der Osttiroler Industrie- und Facilitykunden über das Vertriebsnetzwerk Regro. Osttiroler Kunden aus dem Bereich Fachhandel und Gewerbe werden über den Rexel-Standort Schäcke Villach betreut.
Die Kundenbetreuung über die beiden Vertriebsnetzwerke Schäcke und Regro erfolgt in unverändert hoher Qualität, wobei die Rexel-Serviceleistungen laufend ausgebaut werden. So wird den bereits mit Jahresbeginn ausgeweiteten Öffnungszeiten bei Regro im ersten Quartal 2020 zusätzlich eine Kundenbetreuung mittels Live-Chat folgen.“
Quelle: Rexel Austria GmbH
3 Kommentare
Die liebe Rexel hat halt Probleme mit der Nachhaltigkeit. Sonepar wird es da auch nicht besser gehen.
Unglaublich diese Vorgehensweise der Rexel im Süden. Der erste große Fehler war der Abgang von Hr. Gratl Anfang 2019, der jahrelang dort großartige Arbeit geleisten hat. Nach diesem Abgang hätte man die Filiale mit neuen Input und Ideen weiterhin vorangetrieben, den die Kundenbindung dort war immens stark. Nun hat man aber das Dümmste getan und anderen EGH den Markt überlassen, den die Vorgehensweise wie sie hier betrieben wurde, stößt vielen auf.
Vor 10-15 Jahren litt Sonepar unter der unfähigen Führungsetage jahrelang bitterlich, die jetzige Sonepar Führung hat diese Situation erfolgreich umgedreht, zum Wohle der Kunden und Mitarbeiter. Die „lichthelle“ Führung von Rexel hat diese Vorgänge noch immer nicht geschnallt, Gratulation an den Sonepar Österreich CEO und Vertriebsleiter, weiter so, der „Rexel Robschi“ hat es nicht anders verdient. Die Kunden und MA verdienen diese Sonepar für Kunden und MA verantwortungsvolle Vorgehensweise!!!!