Klauke optimiert seine Service-Strukturen in Österreich: Ab sofort übernimmt ToolService.de die komplette Wartung und Reparatur von Klauke-Werkzeugen im österreichischen Markt.
Seit 25 Jahren ist Klauke mit einer eigenen Serviceniederlassung in Österreich vertreten, zuletzt am modernen Standort in Wiener Neudorf. Der steigende Bedarf an schnellen Reparaturen und der anhaltende Fachkräftemangel führten jedoch zu Engpässen bei der Bearbeitung von Serviceaufträgen. Mit dem neuen Partner ToolService will Klauke nun die Durchlaufzeiten deutlich verkürzen und Servicekapazitäten erweitern.
ToolService stärkt Klauke-Service (Bild: Klauke GmbH)
Bereits seit Oktober werden Servicevorgänge schrittweise von ToolService übernommen. Kundinnen und Kunden können sich daher nicht wundern, wenn sie ihre Werkzeuge künftig aus Hamburg statt aus Wien zurückerhalten. In den kommenden Wochen erfolgt die vollständige Übergabe aller Serviceprozesse an ToolService.
Der neue Partner setzt Maßstäbe in Sachen Transparenz und Effizienz:
- Online-Einsicht in jeden Vorgang über www.toolservice.de
- UPS-Abholservice bereits am Folgetag
- Vor-Ort-Service bei größeren Wartungsaufträgen (ab 10 Geräten)
- Übernahme des bisherigen Klauke-Service-Standorts in Österreich
Klauke und ToolService laden Partner und Kunden ein, den verbesserten Service kennenzulernen und in persönlichen Gesprächen individuelle Anforderungen zu besprechen.
Weitere Informationen auf: www.klauke.com
Quelle: Klauke Handels GmbH